سياسة الخصوصية
تاريخ السريان 20 :مارس 2025
آخر تحديث: :20 مارس 2025
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه للامتثال لـ قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح المحلية الأخرى المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الاعتبارات الثقافية وممارسات التعامل مع البيانات المحلية.
المحتويات
المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
حقوق أصحاب البيانات بموجب القانون السعودي
الزوار الدوليون
المعلومات المتعلقة بالأطفال
الميزات الاجتماعية
تفضيلات البريد الإلكتروني
معلومات حول الدردشات عبر الإنترنت
أمن البيانات
اتصل بنا
المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها
في هذه السياسة، تعني "المعلومات الشخصية" أي معلومات تُعرّف أو ترتبط أو تصف أو يمكن ربطها بشكل معقول بفرد معين، كما هو محدد بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو المجمعة التي لا يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معين.
نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا وللأغراض الموضحة أدناه:
فئات المعلومات الشخصية
المعرّفات والسجلات الشخصية
تشمل: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وتفاصيل الحساب.
المصادر: يتم جمع هذه المعلومات مباشرة منك، أو من خلال استخدامك لخدماتنا، أو من الجهات الخارجية التي تساهم في تقديم خدماتنا.
الغرض من الجمع:
تقديم الخدمات المطلوبة منك.
التواصل وتقديم خدمات دعم العملاء.
التسويق والعروض الترويجية، وذلك بموافقة صريحة منك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
ضمان سلامة خدماتنا وأمنها ونزاهتها.
اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
ملاحظة: سيتم جمع المعرفات الحساسة مثل أرقام الهوية الوطنية، أرقام جوازات السفر، أو المعلومات الصحية فقط بعد الحصول على موافقة صريحة من صاحب المعلومات، ومعالجتها بما يتوافق تمامًا مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
الخصائص المرتبطة بالفئات المحمية
تشمل: الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، والجنسية.
المصادر: يتم جمعها إما مباشرة منك أو من خلال الجهات المساعدة التي تدعمنا في تقديم خدماتنا.
الغرض من الجمع:
تقديم الخدمات التي تطلبها.
تخصيص المحتوى وتحسين تجربة المستخدم.
التسويق والعروض الترويجية (بموافقة صريحة).
المعلومات التجارية
تشمل: سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها، بيانات التسجيل، وتقارير تقدم الطلاب.
المصادر: يتم جمع هذه المعلومات منك مباشرة أو من خلال استخدامك لخدماتنا.
الغرض من الجمع:
تقديم الخدمات التي طلبتها.
تحسين جودة خدماتنا وتخصيصها بما يتناسب مع احتياجات المستخدم.
ضمان سلامة الخدمات وحمايتها من أي مخاطر.
نشاط الإنترنت أو بيانات الشبكات الإلكترونية الأخرى
تشمل: سجل التصفح، معلومات الأجهزة المستخدمة، وبيانات التفاعل مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.
المصادر: تُجمع هذه المعلومات تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا.
الغرض من الجمع:
تحسين خدماتنا وتعزيز تجربة الاستخدام.
اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو الوصول غير المصرح به.
المعلومات الصوتية أو المرئية أو المشابهة
تشمل: التسجيلات الصوتية أو المرئية التي قد تتم أثناء جلسات "ماثنيزيم" (إذا كانت تنطبق).
المصادر: يتم جمعها منك مباشرة أثناء الجلسات.
الغرض من الجمع:
ضمان جودة وأمان الجلسات.
استخدامها لأغراض التدريب الداخلي والتعليم.
المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف
تشمل: تاريخ التوظيف أو المعلومات المهنية (بالنسبة للمتقدمين للحصول على امتيازات مراكزنا).
المصادر: يتم جمعها منك مباشرة.
الغرض من الجمع:
معالجة طلبات امتياز تشغيل المراكز.
الكشف عن أي أنشطة احتيالية ومنعها.
الاستدلالات
- تشمل: الملفّات الشخصية أو التفضيلات المستنتجة من المعلومات الشخصية الأخرى.
- المصادر: يتم استنتاجها من البيانات الأخرى التي نجمعها.
- الغرض:
- تخصيص خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم.
- التسويق والعروض الترويجية (بموافقة صريحة).
استخدام وجمع وإفصاح المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية وفقًا لما يلي:
- عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو اللوائح السعودية أو أوامر المحاكم.
- للرد على طلبات الجهات الحكومية و/أو تطبيق القانون وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
- لتحديد هوية شخص ما، أو الاتصال به، أو اتخاذ إجراء قانوني ضده في حال قيامه بإلحاق ضرر أو التدخل في حقوقنا أو ممتلكاتنا (أو حقوق وممتلكات الآخرين).
- لدعم أي مطالبة فعلية أو مهددة، أو دفاع قانوني، أو إعلان في قضية أو أمام أي سلطة قضائية أو إدارية، أو هيئة تحكيم، أو لجنة وساطة.
- أو لأي أغراض أخرى موصوفة في إشعار خصوصية آخر أو بموافقتك الصريحة.
بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم باستخدام أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة في سياق بيع أو نقل أو دمج أو إعادة تنظيم أو أي معاملة تتعلق بالشركة كليًا أو جزئيًا، شريطة أن يتم هذا النقل بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وغيره من اللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
كما هو مذكور في الجدول أعلاه، نقوم بجمع أنواع معينة من المعلومات الشخصية تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى (مثل إشارات الويب) لجمع وتخزين معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك معلومات حول سلوك التصفح الخاص بك. قد يدعم موقعنا الإلكتروني أيضًا ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث التي توضع من قبل مزودي الخدمة أو الشركاء الخارجيين، مثل شركاء الإعلانات، بشرط أن يكون هذا الاستخدام متوافقًا مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) فيما يتعلق بالموافقة والشفافية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات صغيرة تنقلها المواقع الإلكترونية إلى جهازك عبر المتصفح. تتيح هذه الملفات لأنظمة الموقع أو أنظمة الأطراف الثالثة التعرف على جهازك والتقاط وتذكر معلومات محددة. أما إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم وحدات البكسل التتبعية)، فهي رسومات صغيرة مدمجة بشكل غير مرئي في صفحة ويب أو في بريد إلكتروني وتُستخدم للتفاعل مع ملفات تعريف الارتباط أو لحساب عدد المستخدمين الذين زاروا صفحات معينة وفهم أنماط الاستخدام.
أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
بشكل عام، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى للأغراض التالية:
- عند الضرورة لتشغيل الموقع.
- لتحسين وظائف موقعنا.
- لأغراض التحليل ودراسة الأنماط.
- لاستهداف الإعلانات والتسويق (بموافقتك الصريحة).
- لتحديد ما إذا كانت رسائلنا الإلكترونية قد فُتحت وتم التفاعل معها.
مدة نشاط ملفات تعريف الارتباط
تختلف مدة ملفات تعريف الارتباط حسب نوعها:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (Session cookies): تنتهي فور إنهاء جلسة الإنترنت الخاصة بك.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent cookies): يتم تخزينها على جهازك حتى تاريخ انتهاء صلاحية محدد.
نحن نستخدم كلا النوعين من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.
إذا لم تكن ترغب في وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك، يمكنك تعديل إعداداتك من خلال مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (إعدادات ملفات تعريف الارتباط) أو ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض الملفات قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني. يُرجى الرجوع إلى قائمة "المساعدة" في متصفحك للحصول على التعليمات، أو زيارة الرابط التالي لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط:
https://allaboutcookies.org/
التحليلات
نستخدم أدوات تحليلية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) Google Analytics، لتحليل كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. قد تقوم هذه الأدوات بجمع معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، الموقع الجغرافي، نظام التشغيل، وقت الوصول، مدة الزيارة، والإجراءات التي تقوم بها على موقعنا.
Google Analytics مملوك ومدار من قبل شركة Google LLC، وتخضع البيانات التي تجمعها Google لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك اختيار عدم إتاحة نشاطك على الموقع الإلكتروني لـ Google Analytics من خلال تثبيت الإضافة الخاصة بمتصفح Google Analytics، والمتوفرة هنا.
عند استخدام أدوات التحليل، نضمن الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) من خلال إخفاء هوية البيانات الشخصية قدر الإمكان، والتأكد من أن عمليات نقل البيانات الدولية (إن وجدت) تتوافق مع المتطلبات القانونية بموجب القانون السعودي.
مراقبة الجلسات
قد نستخدم أيضًا أدوات تحليلية تابعة لجهات خارجية لتتبع نشاط الزوار، مثل النقرات/اللمسات، الحركة، التمرير، ونشاط الكتابة على موقعنا الإلكتروني. عند تفاعلك معنا عبر الإنترنت، قد يتم جمع معلومات تتعلق بسلوك التصفح الخاص بك من قبلنا أو من قبل مزودي الخدمة لدينا بهدف تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
الإعلانات عبر الإنترنت
نجمع بعض المعلومات عنك لاستهداف الإعلانات التي تظهر لك أثناء تصفحك للإنترنت أو استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التقنيات المشابهة فقط بموافقتك الصريحة، كما هو مطلوب بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
لتحديد تفضيلاتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط الإعلانية على موقعنا، يرجى زيارة مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (إعدادات ملفات تعريف الارتباط).
يمكنك تخصيص الإعلانات التي تتلقاها أو اختيار عدم تلقي الإعلانات من Google من خلال زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google. لمزيد من المعلومات حول استخدام Bing Ads أو Microsoft Advertising على موقعنا، يرجى مراجعة بيان الخصوصية الخاص بـ Microsoft.
خيارات إضافية للتخلي عن الإعلانات القائمة على الاهتمامات متاحة من خلال:
- AppChoices
- Network Advertising Initiative
- Digital Advertising Alliance
إشارات "عدم التتبع" (Do Not Track Signals)
قد يحتوي متصفحك على إعدادات تتيح لك إرسال إشارة "عدم التتبع" عند زيارة مواقع إلكترونية مختلفة أو استخدام خدمات عبر الإنترنت. وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، نحترم اختياراتك المتعلقة بتقنيات التتبع. إذا قمت بتمكين إشارات "عدم التتبع" في متصفحك، فسنعمل على تعطيل تقنيات التتبع حيثما أمكن ذلك.
لمعرفة المزيد عن إشارات "عدم التتبع"، يمكنك زيارة allaboutdnt.com.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية
نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح الأخرى السارية في المملكة العربية السعودية. لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا لأغراض قانونية، شفافة، وضرورية. وتشمل هذه الأغراض:
- إدارة عملياتنا، والحفاظ على علاقتك معنا، أو تحقيق الغرض الذي تم جمع المعلومات من أجله.
- تنفيذ غرض تم الإفصاح عنه يتوافق مع السياق الذي تم جمع المعلومات الشخصية فيه.
- حماية أو الدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو مصالحنا، بما يتماشى مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القوانين أو اللوائح السعودية.
في حال استخدام المعلومات الشخصية لأكثر من غرض واحد، سنحتفظ بها حتى انتهاء الغرض الذي يتطلب أطول فترة احتفاظ، بما يتماشى مع اللوائح السعودية.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية للشركات التابعة لنا أو مزودي الخدمات أو المتعاقدين لأغراض تجارية أو تشغيلية، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). ويوضح الجدول التالي فئات المعلومات الشخصية التي قد نقوم بالإفصاح عنها وأغراض الإفصاح عنها:
|
أغراض الإفصاح |
فئة المعلومات الشخصية |
|
- تنفيذ الخدمات نيابةً عنا (مثل تسليم المحتوى، معالجة المدفوعات، دعم العروض الترويجية، وتوفير الخدمات التقنية والتحليلية واستضافة الويب والسحابة).
|
المعرّفات (مثل الاسم، رقم الهوية، معلومات الاتصال) |
|
- تنفيذ الخدمات نيابةً عنا.
|
السجلات الشخصية (مثل بيانات التوظيف أو المعلومات المالية) |
|
- تنفيذ الخدمات نيابةً عنا.
|
المعلومات التجارية (مثل سجل المعاملات) |
|
- تصحيح الأخطاء وإصلاحها.
|
نشاط الإنترنت أو الشبكة الإلكتروني (مثل سجل التصفح، معلومات الجهاز) |
|
- تنفيذ الخدمات نيابةً عنا.
|
بيانات الموقع الجغرافي |
|
- تقديم خدمات مخصصة وتحسين تجربة المستخدم.
|
الاستدلالات (مثل التفضيلات أو السمات الشخصية) |
|
- تنفيذ الخدمات نيابةً عنا.
|
خصائص الفئات المحمية (مثل الجنس، الجنسية) |
|
- تنفيذ الخدمات نيابةً عنا.
|
المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية |
|
- تنفيذ الخدمات نيابةً عنا.
|
المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف |
تفاصيل إضافية عن الإفصاح
- جميع الإفصاحات تتم بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
- يتم الإفصاح فقط للأطراف المسموح بها والموثوقة التي تساعدنا في تشغيل خدماتنا.
- يُشترط الالتزام بالتشفير وضمان أمن البيانات عند الإفصاح عن المعلومات لضمان الخصوصية ومنع الاستخدام غير المصرح به.
الامتثال للوائح السعودية
نحن ملتزمون بالامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح الأخرى المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويشمل ذلك:
- الحصول على الموافقة: سنحصل على موافقتك الصريحة قبل جمع أو معالجة أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية، باستثناء الحالات التي لا تتطلب فيها الموافقة بموجب القانون السعودي (مثل الالتزامات القانونية أو التعاقدية).
- تقليل البيانات: سنقوم بجمع المعلومات الشخصية الضرورية فقط للأغراض التي تم الإفصاح عنها.
- أمن البيانات: نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو سوء الاستخدام.
- الاحتفاظ بالبيانات: سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو كما هو مطلوب بموجب القانون السعودي.
- نقل البيانات عبر الحدود: إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فسوف نضمن أن يتم النقل بما يتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، بما في ذلك الحصول على الموافقات اللازمة من الجهات المختصة.
حقوقك بموجب القانون السعودي
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، لديك الحقوق التالية:
- الوصول: يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
- الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض محددة، مثل التسويق المباشر.
- سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة تتطلب موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
بيع ومشاركة المعلومات الشخصية
نحن لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية مقابل المال. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تتضمن طرق مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات أو التحليلات أو مع الشركات التابعة لنا نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة. ووفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، نضمن أن تكون هذه العمليات قانونية وشفافة ومحدودة بالأغراض المعلنة أدناه.
فئات المعلومات الشخصية التي قد نشاركها تشمل:
- المعرفات
- السجلات الشخصية
- المعلومات التجارية
- نشاط الإنترنت أو الشبكة الإلكترونية
- بيانات الموقع الجغرافي
- الاستدلالات
أنواع الأطراف الثالثة التي قد نشارك معها المعلومات الشخصية تشمل:
- المعلنين الخارجيين
- مزودي خدمات التحليلات
- الشركات التابعة لنا
أغراض مشاركة المعلومات تشمل:
- عرض الإعلانات ذات الصلة أثناء تصفحك للإنترنت أو استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق والإعلانات والتحليلات أو أغراض مشابهة.
- تقديم الدعم التشغيلي والتحليلي وغيرها من الخدمات لشركاتنا التابعة.
نحن لا نشارك المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر، وذلك بما يتوافق مع اللوائح السعودية. كما أننا لا نشارك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها لأغراض الرسائل النصية (بما في ذلك بيانات الموافقة) مع أي أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.
حقوقك بموجب القانون السعودي
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
حق الوصول
يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها عنك، بما في ذلك:
- فئات المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها.
- الأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية.
- فئات الجهات المستلمة التي نفصح لها عن المعلومات الشخصية.
- التفاصيل المحددة للمعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها عنك.
حق الحذف
يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها عنك، مع مراعاة بعض الاستثناءات التي يسمح بها القانون السعودي. إذا استخدمنا تقنيات إخفاء الهوية لتلبية طلب الحذف، فإننا نلتزم بالحفاظ على هذه المعلومات في شكل مجهول ولن نحاول إعادة التعرف عليها.
حق التصحيح
إذا كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة، يمكنك تقديم طلب لتصحيح هذه المعلومات. عند استلام طلب موثوق، سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتصحيح المعلومات حسب طلبك.
حق الاعتراض على المعالجة
يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض محددة، مثل التسويق المباشر أو اتخاذ القرارات الآلية، ما لم تكن المعالجة مطلوبة بموجب القانون أو ضرورية لتنفيذ عقد.
حق تقييد المعالجة
يحق لك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في بعض الحالات، مثل عندما تعترض على دقة المعلومات أو على معالجتها.
حق سحب الموافقة
عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك.
تقديم الطلبات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية
لممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، يرجى الاتصال بنا عبر [إدراج معلومات الاتصال]. قد يُطلب منك التحقق من هويتك من خلال تقديم معلومات تتطابق مع سجلاتنا. إذا قمت بتعيين ممثل مفوض لتقديم طلب نيابةً عنك، فقد نطلب تحققًا إضافيًا لضمان مشروعية الطلب.
الحق في عدم التمييز
لن نقوم بالتمييز ضدك لممارستك أيًا من حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). وهذا يعني أننا لن نمنعك من الحصول على الخدمات، أو نفرض عليك أسعارًا مختلفة، أو نقدم مستوى أو جودة مختلفة من الخدمات بناءً على قرارك بممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك.
نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية
في حال قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نضمن أن يتم النقل بما يتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). يشمل ذلك الحصول على الموافقات اللازمة من الجهات المختصة والتأكد من أن الدولة المستقبِلة توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات الشخصية.
حقوق الخصوصية في المملكة العربية السعودية
يوفر هذا القسم معلومات إضافية لسكان المملكة العربية السعودية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وضمان احترام حقوقك وفقًا للوائح السعودية المعمول بها.
الحق في الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
لديك الحق في الاعتراض على استخدام معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- الإعلانات الموجهة: يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو الإعلانات المستهدفة.
- اتخاذ القرارات تلقائيًا: يمكنك الاعتراض على التوصيف أو اتخاذ القرارات التلقائية التي لها تأثير كبير على وضعك الاقتصادي أو الصحي أو تفضيلاتك الشخصية أو اهتماماتك أو موثوقيتك أو سلوكك أو موقعك أو تحركاتك.
لممارسة الحق في الاعتراض على الإعلانات الموجهة أو اتخاذ القرارات التلقائية، يرجى التواصل معنا من خلال [إدراج معلومات الاتصال]. سنقوم بمعالجة طلبك وفقًا للوائح السعودية وسنتأكد من أن معلوماتك الشخصية لن تُستخدم لهذه الأغراض بعد الآن.
الحق في الوصول ونقل البيانات
يحق لك:
- تأكيد ما إذا كنا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية.
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
- طلب نقل معلوماتك الشخصية إليك بصيغة قابلة للنقل، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.
الحق في الحذف
لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات التي يسمح بها القانون السعودي. على سبيل المثال، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية أو الدفاع عن الدعاوى القانونية أو ممارستها.
في حال قمنا باستخدام تقنيات إخفاء الهوية لتلبية طلب الحذف، فإننا نلتزم بالحفاظ على المعلومات غير معرّفة ولن نحاول إعادة تحديد هويتها مرة أخرى.
الحق في التصحيح
إذا كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير مكتملة، يحق لك طلب تصحيحها. بمجرد استلام طلب موثوق، سنقوم ببذل جهود معقولة تجاريًا لتصحيح المعلومات أو تحديثها حسب طلبك.
الحق في الاعتراض على المعالجة
يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل عندما لا تكون المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية أو لتأدية عقد.
الحق في الاستئناف
إذا لم نتمكن من معالجة طلبك المتعلق بمعلوماتك الشخصية، فسنقدم لك تفسيرًا لرفض الطلب. وإذا كنت تعتقد أن رفض طلبك حدث عن طريق الخطأ، يحق لك تقديم استئناف بشأن القرار. لتقديم طلب استئناف، يرجى التواصل معنا عبر [إدراج معلومات الاتصال].
تقديم الطلبات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية
إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية، يحق لك تقديم طلبات معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية كما هو موضح أعلاه. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر الرقم +966 5310 6030
يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. وللتحقق، قد يطلب منك تقديم 2-3 بيانات شخصية يمكننا مطابقتها مع سجلاتنا للتحقق من هويتك. إذا كنت قد عينت ممثلاً مفوضًا لتقديم الطلب نيابةً عنك، فقد نطلب تحققًا إضافيًا لضمان صحة الطلب.
الزوار الدوليون
إذا كنت تستخدم خدماتنا من خارج المملكة العربية السعودية، يرجى العلم أن معلوماتك الشخصية قد يتم نقلها أو تخزينها على خوادم موجودة خارج السعودية. نضمن أن عمليات النقل هذه تتماشى مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، بما في ذلك الحصول على الموافقات اللازمة من الجهات المختصة والتأكد من أن الدولة المستقبِلة توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات الشخصية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأن معلوماتك الشخصية قد تتم معالجتها في ولايات قضائية تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك المطبقة في المملكة العربية السعودية.
المعلومات المتعلقة بالأطفال
نحن لا نجمع المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 18 عامًا دون الحصول أولاً على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني، وذلك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). إذا علمنا بأن فردًا دون سن 18 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقة ولي أمره، فسنقوم ببذل جهود معقولة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.
الخصائص الاجتماعية
قد تتيح خدماتنا لك التفاعل مع مواقع إلكترونية أو منصات على الإنترنت، مثل تمكينك من "الإعجاب" بالمحتوى أو "مشاركته" عبر منصات التواصل الاجتماعي ("الخصائص الاجتماعية"). إذا اخترت استخدام الخصائص الاجتماعية، قد يتم عرض المعلومات التي تشاركها بشكل علني، وقد يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلومات معينة عنك وعن استخدامك لخدماتنا.
وبالمثل، إذا تفاعلت معنا عبر الخصائص الاجتماعية (مثل "الإعجاب" أو "متابعة" صفحتنا على منصة وسائط اجتماعية)، قد يتوفر لدينا الوصول إلى معلومات عنك، مثل اسم ملفك الشخصي أو منشوراتك العامة. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالإشارة إلينا أو التعليق على خدماتنا عبر منصة اجتماعية، قد تسمح لنا هذه المنصة بنشر تعليقك على خدماتنا.
تفضيلات البريد الإلكتروني
إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائلنا الترويجية. إذا قمت بإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بحسابك أو بالخدمات التي طلبتها منا. لن يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية على مستوى الجودة أو نوعية الخدمة التي نقدمها لك.
المعلومات المتعلقة بالدردشات عبر الإنترنت
قد تتضمن خدماتنا ميزات الدردشة عبر الإنترنت للإجابة عن استفساراتك وتزويدك بالمعلومات ذات الصلة. عند مشاركتك في دردشة تفاعلية، سواء مع وكلاء افتراضيين أو وكلاء مباشرين، قد يتم تسجيل محتوى الدردشة وحفظه كنسخة نصية. باستخدام ميزة الدردشة عبر الإنترنت، فإنك تقر بأن المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الدردشة قد تتم معالجتها من قبل مزودينا لتقديم الخدمات نيابةً عنا، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
أمن البيانات
لقد قمنا بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح، وذلك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). ومع أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، يرجى ملاحظة أن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك بشكل مطلق.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بشأن معالجة معلوماتك الشخصية، يرُجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل التالية:
- البريد الإلكتروني:[email protected]
- الهاتف : +966 5310 6030
- العنوان البريدي: ALOLAYA,URUBAHROAD
